优质供电服务 护航春耕生产

青岛西海岸报 叶晓东
2024年03月20日 17:07 标签: 工作动态

为进一步当好服务春灌的“电管家”,引导群众安全用电,科学用电,近日,国网青岛市黄岛区供电公司组织供电所党员服务队深入田间地头,提前对各类用电设施进行全面“体检”,及时消除安全隐患,以优质服务保障客户春灌“用好电”。

“村网共建”惠民生 贴心服务“零距离”

“现在正是我们播种的关键时期,感谢你们这么贴心的上门服务!”近日,国网青岛市黄岛区供电公司工作人员走访大棚种植户,村民满面春风地说道。

在此次巡视中,供电所党员服务队结合春耕用电需求和乡村农业生产经验,了解种植户用电需求,帮助种植户排查大棚用电线路、设备隐患,检测漏电保护器等供电设备,对大棚保温、灌溉水泵等设备开展巡检。组织护电宣传人员深入线路异物重点区,仔细排查异物源,详细记录检查情况,并为每个异物多发区段建立安全档案,定期开展回访检查。同时,借助村委喇叭广播、村务宣传栏等向种植户、施工人员宣传讲解电力安全知识,切实让客户体会到供电公司暖心、便捷的电力服务。

精益管理,提高运维抢修质量

“现在的设备虽然浇地速度提上去了,但对电的要求越来越高了,供电公司的工作人员经常给我们提供帮助,为我们解决了后顾之忧。”对于村民来说,优质高效的供电服务显得尤为重要。

国网青岛市黄岛区供电公司配抢指挥班、城区供电中心和18个供电所抢修队伍实行24小时值班,严格遵守值班纪律与到达现场时限要求,按照“先复电、后抢修”的原则处理排灌设施故障停电,确保农户用电需求及时响应。深入排查农田大棚,开展春耕春灌配电变压器和线路设备检查巡视,及时处理发现的各类设备缺陷及隐患;巡视线路通道下是否有超高树木、杂草等易燃物,消除春耕春灌设备安全隐患。

统筹协调,强化供电保障能力

为确保春耕春灌期间电力供应充足,国网青岛市黄岛区供电公司第一时间编制春耕春灌保供电方案,强化部门协同、合力推进,全面做好人员与物资调配,确保工作高效有序开展。

国网青岛市黄岛区供电公司开辟春耕春灌办电“绿色通道”,简化流程手续,缩短办电时间,快速响应排灌站、农田机井通电报装申请和复电需求。彩虹服务队员、网格经理通过微信服务群、电话等方式主动村民联系,提前通知停电信息,保障春耕春溉期间可靠电力供应。主动对接各乡镇办,党员服务队走访农业用户,多方面的了解农业生产用户的用电需求,更快捷的进行隐患收集,高效快速的解决客户用电问题。

截至3月上旬,公司累计排查设备隐患155处,消除设备隐患155处,深入田间地头133人次,走访农业用户或涉农用户247起,接电户数131户,努力做到春耕春灌期间线路、台区的供电可靠性,尽最大努力完成客户诉求,为春耕生产和农业丰收提供助力,全力做好春耕春灌用电保障工作。

随着春耕春灌的全面展开,下一步黄岛区供电公司将持续丰富服务举措,快速响应农户用电需求,为春耕春灌提供坚强电力保障。