寨里村“村网共建”电力便民服务实施以来,黄岛区供电公司张家楼供电所积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入群众,听民声、聚民意、解民需,积极解决群众“牵肠挂肚”的用电民生问题,实现村民办电不出村,服务由“近距离”变“零距离”,群众满意度持续提升,有效巩固脱贫攻坚成果,助力乡村振兴工作持续发展。
以村网共建为纽带,搭建与村居、当地村民的沟通桥梁,驻点网格经理定期开展走亲惠民、关爱农村留守人员等延伸服务,主动上门服务,温暖空巢老人。走访过程中与老人亲切交谈,了解生活存在的困难,并对老人家中的用电线路、灯具、开关、插座等进行全面检查,并对故障的开关和插座进行更换,同时耐心叮嘱老人用电安全常识及缴费方式,并留下网格经理电话,确保遇到用电问题第一时间得到解决。寨里村“村网共建”电力便民服务点常态开展客户档案维护工作,及时消除78户客户档案异常;今年未发生95598工单;网格经理每月在寨里村均能完成居民16户、非居民5户的代扣目标任务;台区线损合格率每月均超前完成100%任务;加大电费催收力度,开展寨里村客户走访工作,正在积极推广电费分次结算;寨里村已实现2125户HPLC全覆盖,积极配合光伏新能源应用,全力配合客户安装充电桩5户;每月常规开展用电检查工作,采取有效针对性措施,清除安全隐患,进一步落实安全用电责任制。
下一步,黄岛区供电公司将持续做好“村网共建”电力便民服务工作,推动乡村振兴工作不断取得新进展、新成效,切实增强人民群众幸福感和满意度。探索“村网共建”电力便民服务新模式,为农民解难题、办实事,助力乡村振兴,实现全村共同富裕。