国网青岛市黄岛区供电公司率先在青岛市开展“水电气暖信”联办工作,目前已开展青岛和达博盛实业有限公司、城发集团(青岛)城市运营管理有限公司等“水电气暖信”联办工作。
2022年,青岛市印发青岛市优化再造市政公用服务审批流程推行“一件事”主题服务实施方案的通知(青建审改字〔2022〕2号),市政公用报装列入青岛市2022年重点推进政务服务事项。
今年以来,国网青岛市黄岛区供电公司主动联合市政公用服务专营单位共同开展“水电气暖信”联办工作,在青岛市率先实现了“水电气暖信”联办工作,服务范围涵盖了电力、自来水、供热、移动通信等5个行业,为西海岸西区客户提供了“一表申请,一站服务”的便利。
通过开展“水电气暖信”联办工作,“水电气暖信”窗口工作人员主动联系客户,水电气暖信以前由“多个事项、多次申报、多次跑腿”合并为“一次申报、一事全办、最多跑一次腿”,通过优化再造流程、协同配合,实现并联审批、一事全办,极大提升了西海岸新区客户便利度和满意度。