国网青岛市黄岛区供电公司：“网上国网”巧为客户节约电费

10月26日，锦绣城的张女士在青岛西海岸新区政务服务大厅供电窗口工作人员的帮助下，利用网上国网APP办理了居民峰谷分时业务，仔细算下来，一年能节省将近1000元钱。

原来，张女士了解到居民峰谷分时电价政策，但不知道适不适合自己家，于是来到政务服务大厅咨询。国网青岛市黄岛区供电公司工作人员马上帮助张女士下载了“网上国网”APP，绑定张女士的户号，并指导张女士进行能效查询。经对比，张女士发现执行居民峰谷分时电价自家能节省不少电费，立即进行了办理。

为提升“获得电力”服务水平，为客户提供科学用能分析，网上国网APP从客户角度出发，推出能效服务模块，居民客户可以通过用能分析模块查看执行峰谷电价及未执行峰谷电价当月电费，系统根据客户用电习惯推送合理电价策略，同时可以查看用电趋势，及时发现用电突增等异常情况；非居民客户可以通过能效账单模块查看能效评价得分，通过对负载、力调、峰谷、变损等进行分析，找出用能短板，提高能效。目前，青岛西海岸新区高压客户能效账单使用率已达到50%，为4612户高压客户提供用能分析，帮助客户合理节约电费。

下一步，国网黄岛区供电公司将加强网上国网APP推广，引导客户利用随身携带的“掌上营业厅”，在线办理电量查询、电费缴纳、发票打印、用电业务办理、电力信息查询、新能源等多项业务，持续创新特色能效服务，不断提升便民服务水平，优化电力营商环境，增强客户用电获得感和幸福感。